Zmiana sposobu autoryzacji transakcji internetowych dla Klientów Firmowych.

Od 8 grudnia zmienia się metoda autoryzacji płatności kartą debetową za zakupy internetowe dla posiadaczy Konta Firmowego. Podczas uwierzytelniania transakcji otrzymasz SMS z linkiem do logowania do systemu bankowości elektronicznej Citibank® Online aby autoryzować transakcję.

Zmiana sposobu autoryzacji transakcji internetowych.

Od 8 grudnia zmienia się metoda autoryzacji płatności kartą debetową za zakupy internetowe dla posiadaczy Konta Firmowego. Podczas uwierzytelniania transakcji otrzymasz SMS z linkiem do logowania do systemu bankowości elektronicznej Citibank® Online aby autoryzować transakcję.

Jak wygląda nowy sposób autoryzacji?

Płacąc za zakupy w Internecie, wybierz kartę jako metodę płatności i wpisz jak dotychczas wymagane dane z karty. Na kolejnym ekranie płatności pojawi się informacja odnośnie sposobu autoryzacji oraz szczegóły transakcji.
Zgodnie z wyświetloną na ekranie instrukcją, na numer telefonu zapisany w systemie Banku, otrzymasz SMS z linkiem do strony uwierzytelniającej. Kliknij w link znajdujący w treści SMS – zostaniesz przekierowany do strony logowania Citibank® Online.

UWAGA! Linku można użyć tylko raz. Ponowne kliknięcie skutkuje automatycznym odrzuceniem transakcji.
Sprawdź szczegóły transakcji, wprowadź na telefonie dane logowania do Citibank® Online i kliknij „Dalej”. UWAGA! Pamiętaj, że aby uwierzytelnić transakcję płatniczą kartą do konta firmowego musisz podać nazwę użytkownika i hasło do konta firmowego.
Następnie otrzymasz drugi SMS – z jednorazowym kodem służącym do autoryzacji transakcji. Na ekranie telefonu, pojawi się pole do wpisania –kodu – pierwsze 6 znaków z kodu SMS będzie już uzupełnione. Wpisz ostatnie 6 znaków z kodu otrzymanego w SMS w dedykowanym polu i kliknij „Autoryzuj”.
Autoryzacja została zakończona.

Jakich transakcji dotyczy zmiana?

Zmiana sposobu autoryzacji dotyczy wszystkich płatności za zakupy internetowe dokonanych za pomocą karty debetowej do Konta Firmowego. Pozostałe transakcje internetowe – np. przelewy będą autoryzowane za pomocą dotychczasowej metody – jednorazowym kodem SMS, bez konieczności logowania do Citibank® Online.

Najczęstsze pytania

Które transakcje mogę uwierzytelnić za pomocą nowego rozwiązania?
Z jakiego numeru telefonu otrzymam SMS z linkem do logowania?
Nie korzystam z bankowości elektronicznej jak mogę nadać sobie dostęp?

Aby mieć dostęp do bankowości elektronicznej zarejestruj się na stronie Citibank Online. Pamiętaj aby nadając dostęp korzystać z numeru karty debetowej do Konta Firmowego. Szczegóły procesu znajdziesz na stronie Banku w sekcji Pytania i odpowiedzi -> Bankowość internetowa.
Jak sprawdzić czy mam aktualny numer telefonu?

Zapraszamy do kontaktu z Doradcami CitiPhone w godzinach od 8:00 do 21:00 w dni robocze pod numerem telefonu +48 22 692 29 00 (koszt połączenia zgodny z taryfa Twojego operatora).
Jak zmienić numer telefonu?

Zdalnie, bez wychodzenia z domu złóż dyspozycję w Citibanku Online lub skontaktuj się z Doradcą CitiPhone w godzinach od 8:00 do 21:00 w dni robocze pod numerem telefonu +48 22 692 29 00 (koszt połączenia zgodny z taryfa Twojego operatora).
Czy potrzebuję dostępu do Internetu w telefonie żeby zautoryzować transakcję?
Robiąc zakupy w Internecie poproszono mnie o autoryzację inna metodą, dlaczego?

Stopniowo wprowadzamy nowy proces autoryzacji dla wszystkich transakcji dokonywanych w Internecie, więc może się zdarzyć sytuacja, że poprosimy Cię o autoryzację inną metodą. Przypominamy jednak, że niedługo będzie to jedyna metoda autoryzacji takich transakcji.