Aktualności dot. ubezpieczenia podróżnego „Świat bez Granic” w związku z koronawirusem – komunikat Europ Assistance Polska

Szanowni Państwo, w związku z oficjalnym komunikatem ze strony Światowej Organizacji Zdrowia, o ogłoszeniu pandemii koranowirusa CODIV19, informujemy, że zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia istnieje generalne wyłączenie zdarzeń wynikających z epidemii/pandemii. W związku z tym:

Jeżeli Ubezpieczony rozpoczął swoją podróż przed ogłoszeniem pandemii przez Międzynarodową Organizację Zdrowia, nie ma podstaw do odmowy pokrycia kosztów pomocy medycznej spowodowanych przez koronawirusa.

To samo dotyczy sytuacji, gdy ubezpieczony wjechał do kraju lub regionu przed ogłoszeniem przez władze lokalne ograniczeń podróży i przekraczania granic.

W pozostałych przypadkach Ubezpieczyciel odmówi pokrycia kosztów leczenia lub jakichkolwiek innych wydatków mających związek z zakażeniem koronawirusem.

W sytuacji chorób, nieszczęśliwych wypadków lub innych zdarzeń objętych ubezpieczeniem niezwiązanych z zakażeniem koronawirusem Ubezpieczyciel pokryje wszystkie koszty zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, nawet w trakcie trwania stanu pandemii lub w regionach, czy krajach z ograniczeniami dotyczącymi podróży lub zakazami wjazdu.

Istnieje również możliwość, że jako Ubezpieczyciel odmówimy realizacji domowej wizyty lekarskiej, organizacji wizyty w placówce medycznej czy transportu medycznego, zarówno w związku z podejrzeniem zachorowania na koronawirus, jak i w innych przypadkach. Wiąże się to z koniecznością podporządkowania się odgórnym procedurom kryzysowym i wytycznym Światowej Organizacji Zdrowia, jak również z utrudnioną dostępnością do lokalnych usług medycznych. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby zachować ciągłość udzielania pomocy. Jako alternatywę do wizyt stacjonarnych, tam, gdzie tylko jest to możliwe, proponujemy Teleporady/Wideoporady z lekarzem w Polsce. Nasza sieć medyczna została odpowiednio przygotowana do wykonania zwiększonej liczby Tele-wizyt.

W związku z odwołanymi lotami do Polski Klientom, którzy kontaktują się nami w tej sprawie, staramy się pomóc informacyjne. Pomoc organizujemy w miarę lokalnych możliwości i w ramach istniejących ograniczeń regulacyjnych. Do wszystkich przypadków podchodzimy indywidualnie, aby zapewnić jak największy komfort i bezpieczeństwo. Nie mamy przy tym wpływu na 14-dniową kwarantannę, którą obejmowani są wszyscy powracający do Polski Obywatele.