W przypadku trudności ze spłatą kredytu wyjdziemy Ci naprzeciw.
Zadzwoń +48 22 692 24 40, jesteśmy do dyspozycji 5 dni w tygodniu, od godz. 8:00 do 20:00.
Pracownik Banku po dokonaniu szczegółowej weryfikacji podejmie kroki, aby odpowiedzieć na wszelkie Twoje pytania. Podczas jednej rozmowy będzie można:
Jeśli masz problemy ze spłatą, zgodnie z art. 75c ustawy Prawo bankowe, możesz złożyć w terminie 14 dni od otrzymania wezwania Banku do dokonania spłaty wniosek o restrukturyzację zadłużenia.
Wniosek możesz złożyć w dogodny dla siebie sposób: podczas rozmowy telefonicznej, listownie lub w oddziale.
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, na podstawie oceny Twojej sytuacji finansowej i gospodarczej, dlatego nasz pracownik może poprosić o przedstawienie dokumentów poświadczających Twoją aktualną sytuację finansową.
O decyzji zostaniesz poinformowany pisemnie.
Zaloguj się do Citibank Online i z zakładki Kontakt wybierz opcję “Kontakt z bankiem”.
Wyślij maila na adres platnosci@citi.com